退换货条件
商品完好
商品及包装完好，未使用、未拆封
退换期限
收货后7天内可申请退换货
相关凭证
需提供购买凭证和原始发票
质量保障
质量问题30天内免费换货
退换货流程
1
提交申请
登录账户，在订单详情页提交退换货申请
2
审核确认
客服1-2个工作日内审核申请
3
寄回商品
按指引将商品寄回指定地址
4
验收处理
收到商品后3-5个工作日内处理退款
重要说明
- •商品退回时需保持原包装完整，配件齐全
- •特价商品、清仓商品不支持退换（质量问题除外）
- •食品类、个人护理类商品非质量问题不支持退换
- •海关已清关商品退换需买家自行承担相关税费
常见问题